2018年，国际标准化组织（ISO）批准成立国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）。ISO/TC321是全球唯一专注于电商领域的国际性标准化技术委员会，主要负责电子商务交易保障以及与电子商务相关的过程领域标准化工作。ISO/TC321秘书处承担单位和国内技术对口单位为杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）。
2025年6月4日北京时间19:00，ISO/TC321第十一次全体会议以线上形式顺利召开。创新团队成员柴宇曦副研究员出席了本次会议。本次全体会议批准了国际标准研制预工作项目（PWI）《电子商务交易保障 – 跨境B2C电子商务消费者救济指南（Transaction Assurance in E-commerce - Guidelines for Consumer Remedy in Cross-border B2C E-commerce）》（编号ISO/PWI 32126）由肯尼亚标准局（KEBS）和中国国家标准化管理委员会（SAC）共同牵头开展项目预研工作。其中，肯方团队牵头人为Catherine Kawira Bariu，中方团队牵头人为创新团队宁波大学东海研究院柴宇曦副研究员。创新团队负责跟踪ISO/PWI 32126预研工作的成员还包括江西财经大学国际经济与政治学院王树柏副院长和浙大宁波理工学院商学院沈雨婷博士。
据悉，国际标准提案《电子商务交易保障 – 跨境B2C电子商务消费者救济指南（ISO/PWI 32126）》于2024年11月14日在ISO/TC321第十次全体会议上获批立项，注册为国际标准研制预工作项目（PWI），编号：ISO/PWI 32126，归口在ISO/TC321。
据悉，国际标准提案《电子商务交易保障 – 跨境B2C电子商务消费者救济指南（ISO/PWI 32126）》于2024年11月14日在ISO/TC321第十次全体会议上获批立项，注册为国际标准研制预工作项目（PWI），编号：ISO/PWI 32126，归口在ISO/TC321。
