2018年，国际标准化组织（ISO）批准成立国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）。ISO/TC321是全球唯一专注于电商领域的国际性标准化技术委员会，主要负责电子商务交易保障以及与电子商务相关的过程领域标准化工作。ISO/TC321秘书处承担单位和国内技术对口单位为杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）。2023年以来，浙江大学中国数字贸易研究院院长助理、浙江大学“大数据+跨境电子商务”创新团队成员柴宇曦博士担任ISO/TC321在线纠纷解决机制工作组（WG3）专家，参与了国际标准ISO 32112《电子商务交易保障——在线纠纷解决机制指南（Transaction assurance in e-commerce: Guidelines for online dispute resolution）》委员会草案（CD）阶段的标准文本起草研讨工作。
2024年1月18日晚，ISO/TC321 WG3第六次全体会议以线上形式召开。会议对ISO/CD 32122《电子商务交易保障——在线纠纷解决机制指南》标准文本草案作了讨论。柴宇曦博士作为WG3工作组专家参加了本次会议，并在会上做了发言交流。
